Вопрос:Я хочу установить Docker-версию на своем локальном сервере. Как это сделать?

Ответ:Последняя Docker-версия онлайн-офиса доступна в Docker hub. Выберите, что вы хотите установить: ONLYOFFICE Docs, ONLYOFFICE Groups или ONLYOFFICE Mail и следуйте инструкциям на соответствующей странице.

Вопрос:После создания портала на нём появляется неизвестный пользователь с именем 'fake user' в модуле Люди. Кроме того, в списке запущенных служб есть служба OnlyofficeHealthCheck. Зачем это и что с этим можно сделать?

Ответ:Пользователь и служба являются частью нового функционала Проверка работоспособности, который будет доступен на порталах в одном из будущих выпусков. В настоящее время этот функционал не работает, так что вы можете либо оставить всё как есть, либо отключить службу OnlyofficeHealthCheck и удалить её из списка служб с автоматическим запуском.

Вопрос:Какая нужна система для установки серверного решения и успешной работы с ним?

Ответ:Требования к системе таковы:

• Процессор
  двухъядерный с тактовой частотой 2 ГГц или лучше
• Оперативная память
  не менее 4 Гб
• Свободное место на жестком диске
  не менее 20 Гб
• SWAP
  не менее 4 Гб, но это зависит от ОС хоста. Чем больше, тем лучше
• Операционная система
  amd64 дистрибутив Linux с версией ядра 3.10 или выше
• Дополнительные требования
  • Docker: любая версия, поддерживаемая командой Docker

Вопрос:Я установил одну из серверных версий с помощью сервиса Docker, но возникают проблемы с DNS сервером или разрешением собственного имени. Что может быть не так?

Ответ:В Docker по умолчанию указаны DNS-серверы Google, и серверная версия пытается обращаться к ним при любом сетевом запросе. Если ваш ONLYOFFICE Groups, ONLYOFFICE Docs или ONLYOFFICE Mail не будет иметь доступа в Интернет, рекомендуется изменить заданный в Docker по умолчанию адрес DNS-сервера на адрес вашего локального DNS-сервера. Для этого откройте файл /etc/default/docker и замените IP-адрес в следующей строке на IP-адрес DNS-сервера в вашей локальной сети:

docker_OPTS="--dns 8.8.8.8"

Для операционных систем на основе RPM, например, CentOS, файл конфигурации может находиться здесь: /etc/docker/daemon.json

Вопрос:Редакторы документов открываются, появляется интерфейс, но не загружается сам документ, все время показывая ход загрузки. Что можно сделать?

Ответ:Возможно, дело в том, что компьютер должен иметь возможность обращаться к самому себе по внешнему IP, то есть, он должен быть доступен извне для самого себя. Это можно разрешить, указав в iptables правила перенаправления следующего вида:

iptables -t nat -A PREROUTING -d <public_ip> -j DNAT --to-destination <local_ip>
iptables -t nat -A POSTROUTING -s <local_ip> -j SNAT --to-source <piblic_ip>

Не забудьте заменить адреса public_ip и local_ip реальными IP-адресами.

Вопрос:Я обновил языковые файлы редакторов (откорректировал некоторые переводы), однако сервер по-прежнему отображает старые значения вместо новых. Как можно сбросить кэш для всех пользователей сервера одновременно?

Ответ:Это можно сделать следующим образом:
Найдите файлы /etc/nginx/includes/ds-docservice.conf и /etc/nginx/includes/ds-spellchecker.conf. В них должны быть дата и время сборки. Измените эти значения на любые другие время и дату (главное, чтобы эти значения совпадали во всех местах, где они встречаются), и после этого перезапустите NGINX:

sudo service nginx reload

Кэш должен будет сброситься для всех пользователей сервера.

Вопрос:Я добавил самоподписанный SSL-сертификат, и теперь получаю ошибку при открытии страницы с метаданными SSO, при работе с WebDAV и другими node.js сервисами. Что можно сделать, чтобы это исправить?

Ответ:Если у вас возникла проблема с получением метаданных SSO, WebDAV и другими node.js сервисами при использовании самоподписанных SSL-сертификатов, вы можете попробовать один из следующих вариантов для решения этой проблемы:

Вариант 1 - добавление параметров запуска службы.

1. Откройте файл onlyofficeSsoAuth.service (внутри контейнера CommunityServer):

   nano /lib/systemd/system/onlyofficeSsoAuth.service

2. В конце блока [Service] добавьте следующую строку, указав путь к корневому сертификату:

   Environment=NODE_EXTRA_CA_CERTS=/etc/rootCA.pem

3. Перезапустите службы:

   systemctl daemon-reload
   systemctl restart onlyofficeSsoAuth

Вариант 2 - использование системного бандла сертификатов.

1. Откройте файл onlyofficeSsoAuth.service (внутри контейнера CommunityServer):

   nano /lib/systemd/system/onlyofficeSsoAuth.service

2. В блоке [Service] найдите следующую строку:

   ExecStart=/usr/bin/node /var/www/onlyoffice/Services/ASC.SsoAuth/app.js UNIX.SERVER

   Замените ее на следующую строку:

   ExecStart=/usr/bin/node --use-openssl-ca /var/www/onlyoffice/Services/ASC.SsoAuth/app.js UNIX.SERVER

3. Для CentOS дополнительно добавьте в конце блока [Service] следующую строку, указав путь к бандлу сертификатов:

   Environment=SSL_CERT_FILE=/etc/pki/tls/certs/ca-bundle.trust.crt

4. Перезапустите службы:

   systemctl daemon-reload
   systemctl restart onlyofficeSsoAuth

Вопрос:Я перезагрузил сервер, не остановив контейнер docker с помощью команды docker stop id, и теперь получаю ошибку ERR_TOO_MANY_REDIRECTS для моего сервера. Что можно сделать, чтобы это исправить?

Ответ:Отредактируйте файл /var/www/onlyoffice/WebStudio/web.appsettings.config, удалив самую последнюю строку:

<add key="web.warmup.type" value="basic" />

и перезапустите сервис monoserve с помощью следующей команды:

sudo service monoserve restart

Вопрос:Я использую Fedora Linux. Процессы внутри Docker-контейнера не запускаются. Есть ли решение этой проблемы?

Ответ:Пользователям Fedora и RHEL/CentOS можно попробовать отключить SELinux с помощью команды setenforce 0. Если это помогло, вы можете продолжать работу с отключенным SELinux (что не рекомендуется RedHat), или перейти на Ubuntu.

Вопрос:При остановке ONLYOFFICE Docs произошла потеря данных. Как избежать потери данных?

Ответ:Из-за особености работы ONLYOFFICE Docs сохраняет документ только после того, как все пользователи, редактирующие его, закрыли документ. Чтобы избежать потери данных, при необходимости остановить ONLYOFFICE Docs в случаях обновления приложения, перезагрузки сервера и т.п. необходимо принудительно отключить пользователей ONLYOFFICE Docs. Для этого на сервере, где запущен ONLYOFFICE Docs, выполните следующий скрипт:

sudo docker exec <CONTAINER> documentserver-prepare4shutdown.sh