La fenêtre Mail du portail s'affiche:
Passez à la section Paramètres sur le panneau latéral gauche, sélectionnez Serveur de messagerie et cliquez sur Ajouter votre propre domaine.
Saisissez votre nom de domaine dans le champ et cliquez sur le bouton Suivant,
Ensuite on doit confirmer la propriété du domaine. Pour ce faire, il faut ajouter l'enregistrement TXT depuis le panneau de configuration de votre domaine.
Si vous utiliser la solution serveur On ne doit pas ajouter l'enregistrement TXT pour valider le domaine. Dans ce cas, l'assistant Ajouter un domaine comporte quatre étapes et on peut procéder à l'ajout de l'enregistrement MX juste après la saisie du nom de domaine.
Ouvrez le panneau de configuration de votre domaine dans un nouvel onglet du navigateur, copiez le texte en gras dans l'assistant Ajouter un domaine et collez-le dans le champ approprié de paramètres DNS de votre domaine.
Le bouton b ne sera activé qu'après l'apparition de la rubrique TXT dans les paramètres DNS. Lors de la mise à jour des paramètres DNS, l'étape suivante sera disponible dans l'assistant Ajouter un domaine.
Lors de la création de l'enregistrement TXT, appuyez sur le bouton Suivant dans l'assistant Ajouter un domaine.
De la même manière qu'à l'étape ci-dessus, vous devez ajouter les enregistrements MX, SPF et DKIM aux paramètres DNS.
Copiez les données requises fournies par l'assistant et collez-les dans les champs appropriés du panneau de configuration de votre domaine et cliquez sur Suivant dans l'assistant.
Lorsque tous les enregistrements ajoutés, cliquez sur le bouton Terminer.
Pour vérifier les paramètres de votre domaine, cliquez sur le bouton 
à côté du nom de domaine et sélectionnez Paramètres DNS dans le menu. La fenêtre avec des paramètres de domaine lorsque la vérification des enregistrements est terminée.
Si le lien vers le paramètre DNS s'affiche en rouge, cela signifie qu'un ou plusieurs enregistrements DNS pour votre domaine sont incorrects ou ne sont pas encore mis à jour. Passez au panneau de configuration du domaine pour vérifier les enregistrements. Si tout est correct, veuillez attendre car la propagation de la mise à jour des enregistrements DNS peut prendre jusqu'à 24 heures pour certains serveurs. Utilisez le bouton Vérifier pour lancer la mise à jour.
Il est possible d'afficher les
paramètres de connexion qui peuvent être utilisés lors de la connexion de la messagerie au client de messagerie tiers par ex. Mozilla Thunderbird.
Les administrateurs peuvent afficher les paramètres de connexion à l'aide de menu du domaine sur la page de configuration du Serveur de messagerie. Les utilisateurs ayant la messagerie sur le domaine peuvent vérifier les paramètres de connexion à l'aide de menu sur la page Gestion des comptes.
Cliquez le bouton à droite du domaine/boîte mail et sélectionnez Paramètres de connexion dans le menu de domaine/boîte mail. Les Paramètres de connexion seront affichés dans une nouvelle fenêtre. Les paramètres contiennent les données suivantes: Identifiant et mot de passe (adresse du boîte aux lettres et mot de passe), Serveur, Port, SSL/TLS pour le courrier entrant (serveur IMAP) et le courrier sortant (serveur SMTP).
À partir de la version Workspace 12.0, le service ImapSync permet de synchroniser les boîtes de messagerie des clients externes. ImapSync fonctionne uniquement avec les boîtes de messagerie qu'on a créé après une mise à niveau vers v12.0. Actuellement, les dossiers Boîte de réception, Messages envoyés, Brouillons et Spam du portail se synchronisent avec les dossiers appropriés de clients externes. Les dossiers d'utilisateur se synchronisent avec les dossiers portant le même nom. ImapSync permet de synchroniser, recevoir, déplacer et supprimer des messages, modifier les indicateurs Lus et Important.