Pregunta:Deseo instalar el servidor basado en Docker en mi servidor local. ¿Cómo puedo hacerlo?

Respuesta:El último servidor basado en Docker de oficina en línea está disponible en Docker hub. Por favor, seleccione lo que desea instalar: ONLYOFFICE Docs, ONLYOFFICE Groups o ONLYOFFICE Mail y siga las instrucciones en la página apropiada.

Q:After I create and enter the portal, I can see an unknown user in the People module with the 'fake user' name. There is also some OnlyofficeHealthCheck service in the services list. Why is this and do I need to do something about it?

A:The user and the service are a part of the upcoming Health Check functionality which will be available for the portals in the future releases. As for now it is not functional, so you can either leave it as is or disable the OnlyofficeHealthCheck service and remove it from the service automatic startup list.

Pregunta:¿Qué sistema necesito tener para instalar la solución de servidor y usarla de manera correcta?

Respuesta:Los requisitos del sistema son:

• Procesador
  procesador de doble núcleo con una frecuencia de reloj de 2 GHz o superior
• RAM
  4 GB o más
• HDD
  al menos 20 GB de espacio libre
• Requisitos adicionales
  at least 4 GB of swap
• OS
  amd64 distributivo Linux con la versión del núcleo 3.10 o posterior
• Requisitos adicionales
  • Docker: versión 1.10 o superior

Pregunta:Instalé uno de los servidores usando el servicio Docker, pero carece de rendimiento. Estoy seguro de que mi equipo cumple con todos los requisitos. ¿Dónde podría estar el problema?

Respuesta:Docker especifica los servidores DNS de Google por defecto y el servidor trata de establecer contacto con ellos al hacer solicitudes de la red. Éste detiene el rendimiento debido a la inaccesibilidad del servidor DNS si no hay conexión a Internet. Si su ONLYOFFICE Groups, ONLYOFFICE Docs o ONLYOFFICE Mail no va a tener acceso a Internet, recomendamos que cambie la dirección predeterminada del servidor DNS en Docker a la dirección de su servidor DNS local. Para hacerlo vaya al archivo /etc/default/docker y cambie la dirección IP en la línea siguiente a la dirección IP de un servidor DNS en su red local:

docker_OPTS="--dns 8.8.8.8"

Pregunta:Se abren los editores de documentos y aparece la interfaz, pero el documento en sí no se carga, mostrando progreso de carga de manera continua. ¿Qué se puede hacer?

Respuesta:La razón puede ser que el ordenador debe poder dirigirse a sí mismo usando el acceso Internet loopback, es decir, debe ser accesible desde fuera para sí mismo. Usted puede permitir hacerlo especificando en iptables las reglas de redireccionamiento de esta manera:

iptables -t nat -A PREROUTING -d <public_ip> -j DNAT --to-destination <local_ip>
iptables -t nat -A POSTROUTING -s <local_ip> -j SNAT --to-source <piblic_ip>

No se olvide de sustituir las direcciones public_ip y local_ip por las direcciones IP reales.

Q:I added a custom interface theme or updated my editor language files (corrected some translations) but the server still shows the previous values instead of the correct ones. How can I reset the cache for all the users at the same time?

A:Please follow the steps to reset the cache:
Find the /etc/nginx/includes/ds-docservice.conf and /etc/nginx/includes/ds-spellchecker.conf files. There must be the build date and time value. Change these values to some other (any value will do, but the main thing that it must be the same in all the places), and restart NGINX:

sudo service nginx reload

The cache should be reset for all the server users.

Pregunta:Reinicié el servidor sin detener el contenedor docker con el comando docker stop id y ahora tengo el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS para mi servidor. ¿Qué se puede hacer para corregirlo?

Respuesta:Por favor, edite el archivo /var/www/onlyoffice/WebStudio/web.appsettings.config eliminando la última línea:

<add key="web.warmup.type" value="basic" />

y reinicie monoserve con el siguiente comando:

sudo service monoserve restart

Pregunta:Estoy usando Fedora Linux y procesos no pueden iniciarse dentro del contenedor Docker. ¿Hay una solución de este problema?

Respuesta:Usuarios de Fedora y RHEL/CentOS deben tratar de desactivar SELinux con el comando setenforce 0. Si éste resuelve el problema luego Usted puede seguir trabajando con SELinux desactivado que no se recomienda por RedHat, o pasar a usar Ubuntu.

Pregunta:Se ha producido la pérdida de datos al detener el ONLYOFFICE Docs. ¿Cómo evitar la pérdida de datos?

Respuesta:Debido a la característica de operación, el ONLYOFFICE Docs guarda un documento sólo después de cerrar el documento por todos los usuarios que lo editaron. Para evitar la pérdida de datos, Usted debe desconectar los usuarios del ONLYOFFICE Docs a la fuerza cuando necesita detener el ONLYOFFICE Docs en casos de actualización de la aplicación, reinicio del servidor etc. Para hacerlo, ejecute el siguiente script en el servidor donde el ONLYOFFICE Docs está instalado:

sudo docker exec <CONTAINER> documentserver-prepare4shutdown.sh