A

Accesso completo è uno dei tipi di accesso. Si usa nei moduli Documenti, Calendario e nelle Impostazioni del portale. In primi due casi questo significa che l'utente con un Accesso completo ad un evento, un calendario o un documento può non solo visualizzarli ma anche modificarli o eliminarli. Per quanto riguarda le Impostazioni del portale questo significa che gli Amministratori con un Accesso completo ha meno privilegi che il Proprietario del portale però più che un amministratore di un certo modulo. Tutti i privilegi sono elencati nella sezione Privilegi di accesso delle Impostazioni del portale.

Accesso limitato è uno dei tipi di accesso che serve a garantire che solo gli utenti o gruppi selezionati possano visualizzare ed usare certe informazioni e funzioni. Si usa nei moduli Progetti, CRM e nelle Impostazioni del portale.

Account di posta elettronica (anche account email) sono i dati che servono ad identificare un utente. Si usano per accedere alle risorse del servizio di posta elettronica. Di solito, includono un nome utente unico e una password.

Aggregatore di caselle di posta elettronica è un software che serve a raccogliere i messaggi email da più account di posta elettronica, ti permette di gestire tutti i messaggi ed inviarli da qualsiasi account collegato.

Alias è un nome alternativo usato per accedere ad una risorsa. Nelle Impostazioni di online office questo è un nome personalizzato che sostituisce una parte dell'indirizzo del tuo portale perché il portale registrato su nome.onlyoffice.com sia disponibile all'indirizzo nomealternativo.onlyoffice.com. (vedi anche: Nome a dominio, URL)

Allegato è un file allegato ad un messaggio email. Si usa in CRM e Posta di online office.

Amministratore è la persona che ha il diritto di gestire gli utenti, il contenuto, certi moduli o le impostazioni di tutto il portale. Secondo i loro privilegi, gli amministratori sono divisi in Amministratori del modulo con i privilegi amministrativi all'interno di un certo modulo (o più moduli), Amministratori con un accesso completo con i privilegi amministrativi all'interno di tutti i moduli del portale e Proprietario del portale con il controllo totale su tutto il portale.

Amministratore con un accesso completo è una persona che ha i privilegi amministrativi per gestire tutti i moduli del portale e gli utenti però non ha il diritto di configurare le impostazioni del portale.

Amministratore del modulo è una persona che ha i privilegi amministrativi all'interno di un certo modulo o più moduli però non ha il diritto di gestire tutti i moduli del portale, gli utenti e le impostazioni.

Autenticazione è un processo di verifica dell'identità dell'utente. Durante questo processo i dati memorizzati nel sistema vengono confrontati con i dati forniti da un utente (di regola, un nome utente e una password). Di solito, l'autenticazione permette all'utente di accedere al sistema e precede l'autorizzazione, che permette all'utente di ottenere l'accesso ai dati.

Autorizzazione è un processo effettuato dopo l'autenticazione che permette di identificare i privilegi di accesso ai dati per un utente autenticato.

Aziende è un tipo di contatto nel modulo CRM, per contrario a Persone.

B

Backup è una copia dei dati creata per poter ripristinare l'originale in caso di necessita. Nel portale online office si usa per trasferire tutti i dati sul server locale.

Banca dati clienti è un insieme dei dati sui clienti memorizzati nel modulo CRM di online office. (vedi anche Contatto)

Barra degli strumenti di formattazione è un insieme delle icone che corrispondono ai comandi di formattazione del testo. Si usa per modificare il testo inserito durante la creazione dei post nei Blog, Forum, delle pagine Wiki nel modulo Comunità, delle Discussioni nel modulo Progetti e dei messaggi email nei moduli CRM o Posta.

Base di conoscenza è una banca dati per raccogliere, memorizzare, condividere e trovare le informazioni (vedi anche Wiki)

Blog è un giornale che si usa per lo scambio delle informazioni e conoscenze tra gli utenti del portale. La sezione Blog del modulo Comunità include i blog personali separati degli utenti del portale.

C

Calendario

1. Uno strumento destinato a organizzare gli eventi. Inoltre, Calendario di online office ti permette di tener traccia delle prossime milestone e compiti nei tuoi progetti e anche dei compiti CRM.
2. Ogni orario separato creato da un utente in Calendario di online office.

Campi utenti sono i campi per l'inserimento dei dati che possono essere creati e configurati dall'amministratore con i privilegi sufficienti all'interno del modulo CRM. Una volta creati questi campi possono essere usati per inserire i dati addizionali durante la creazione o la modifica dei contatti, delle opportunità o dei casi.

Caso è un insieme dei dati diversi su un evento comune con più partecipanti nel modulo CRM. Si può utilizzarlo per organizzare e tenere traccia dei seminari, riunioni con i clienti.

Categoria degli eventi del cronologia è un tipo di evento regolabile nel modulo CRM. Queste categorie servono ad identificare gli eventi durante il lavoro su opportunità, casi, contatti. (vedi anche Evento, 3). Possono essere modificate dall'amministratore con i privilegi sufficienti all'interno del modulo CRM.

Categoria dei compiti è una categoria regolabile nel modulo CRM che ti permette di classificare i compiti per il loro scopo e semplificare l'ordinamento e la ricerca. Le categorie dei compiti possono essere regolate dall'amministratore con i privilegi sufficienti nel modulo CRM.

Ccn – (Copia carbone nascosta) è una copia del messaggio di posta elettronica nella quale l'indirizzo e il nome di un certo utente sono nascosti agli altri destinatari.

Chat è un programma di messaggistica istantanea disponibile nel portale online office come client web. E' possibile integrarlo anche in un client di terzi.

Collaborazione aziendale è un insieme delle azioni coordinate che server a migliorare e semplificare l'interazione tra i membri di un gruppo ed ottenere un risultato per mezzo degli strumenti differenti tra i quali Blog, Forum, Segnalibri, Wiki ecc.

Collegamento di invito è il collegamento che può essere copiato ed incollato in un messaggio per invitare una persona a unirsi al portale. Questa opzione è disponibile solo per gli amministratori del portale.

Compito

1. un'attivittà assegnata ad un membro della squadra, o più membri, o senza responsabile. Un compito può essere diviso in certi sottocompiti. Si usa nel modulo Progetti.
2. un elemento usato nel modulo CRM per gestire le cose da fare. Può essere collegato con un contatto, un'opportunità, un caso o essere independente. Può avere una persona responsabile. I compiti CRM sono divisi in categorie (vedi anche Categoria dei compiti).

Compito aperto (vedi anche Compito chiuso) è un compito chiuso sul quale stai lavorando. Qualsiasi compito creato ma non è ancora chiuso.

Compito chiuso è un compito sul quale non lavori più. Puoi chiudere un compito solo se tutti i suoi sottocompiti sono chiusi.

Comunità è il modulo che fornisce gli strumenti di collaborazione sociale (blog, forum, wiki, segnalibri) per semplificare l'interazione tra gli utenti.

Condivisi con me è una sezione nel modulo Documenti destinata a memorizzare i documenti condivisi con te da altri utenti.

Condivisione è la concessione di accesso ad un oggetto (documento, calendario, evento) ad un altro utente.

Contatto è un elemento nella banca dati che memorizza tutte le informazioni disponibili su un cliente (una persona o un'azienda). CRM di online office ti permette di memorizzare non solo le informazioni di contatto ma anche la cronologia delle interazioni con il cliente, la documentazione relativa, i compiti e le opportunità associati.

Contenuto è qualsiasi informazione pubblicata nel portale (testi, immagini, documenti, collegamenti, video ecc.)

CRM (gestione delle relazioni con i clienti)

1. una strategia che aiuta a migliorare l'interazione con i clienti ed aumentare le vendite.
2. un sistema CRM di online office è un modulo che ti permette di memorizzare tutte le informazioni sui clienti, assegnare i compiti, pianificare e tenere traccia delle opportunità o degli eventi comuni con più clienti.

D

Data di scadenza è la data stimata di completamento del lavoro. Si usa per pianificare le milestone e i compiti nel modulo Progetti e anche le opportunità e i compiti nel modulo CRM.

Destinatario è una persona alla quale è destinato il messaggio di posta elettronica.

Discussione è l'analisi dettagliata di un problema verificato durante il lavoro su un progetto. Si usa nel modulo Progetti.

Discussioni seguite sono le discussioni alle quali tu non partecipi ma ti sei iscritto ai loro commenti.

DNS (Sistema dei nomi a dominio) è un sistema gerarchico degli indirizzi Internet. Permette di convertire i nomi a dominio leggibili negli indirizzi IP numerici usati dai computer, e viceversa. (vedi anche: Dominio, Nome a dominio)

Documenti

1. un modulo destinato a creare, modificare, memorizzare e condividere i documenti nel portale online office.
2. le sottosezioni per la memorizzazione della documentazione relativa ad un certo progetto, un certo compito, una certa discussione o un certo contatto, una opportunità, un caso.

Documenti comuni è una sezione nel modulo Documenti destinato alla condivisione dei documenti accessibili a tutti gli utenti. L'amministratore con i privilegi sufficienti all'interno del modulo Documenti può impostare i privilegi di accesso a questa sezione.

Documenti del progetto è una sezione nel modulo Documenti dove vengono memorizzati i documenti del modulo Progetti. E' accessibile da tutti i due moduli e contiene le sottocartelle che corrispondono a tutti i progetti esistenti.

Dominio - certi dispositivi, che hanno una parte comune dell'indirizzo IP, fanno parte di un dominio, un nodo nell'albero gerarchico dei nomi a dominio. (vedi anche: DNS, Nome a dominio)

Dominio affidabile sono i nomi a dominio che possono essere usati per la registrazione automatica in online office. (vedi anche: Nome a dominio)

Domini personalizzati è l'opzione nella sezione Impostazioni del portale online office che permette agli amministratori del portale di specificare un certo server di posta elettronica per dare agli utenti che hanno gli account su questi server la possibilità di unirsi al portale online office. (vedi anche: Nome a dominio)

E

Editor di forum è uno strumento che offre la possibilità di gestire i forum: creare dei nuovi forum, modificare o eliminare i forum esistenti. E' disponibile solo per gli amministratori con i privilegi sufficienti all'interno del modulo Comunità.

Etichetta (detta anche "tag") è un segno di identificazione di un oggetto (contatto, opportunità, caso nel modulo CRM, messaggio di posta elettronica in Posta, progetto, pagina wiki, post nel blog ecc.) destinato a classificarlo e semplificare la ricerca.

Evento

1. una sezione in Comunità usata per pubblicare gli annunci, le notizie, gli ordini.
2. qualsiasi attività pianificata in Calendario.
3. un elemento nel modulo CRM usato per dettagliare il lavoro su un'opportunità, un caso o l'interazione con un contatto. Gli eventi standard sono i seguenti: email, nota, telefonata, appuntamento. Queste categorie possono essere regolate dall'amministratore con i privilegi sufficienti all'interno del modulo CRM.

Eventi condivisi con me sono gli eventi di Calendario condivisi con te da altri utenti del portale.

Evento di una giornata intera è un tipo di evento in Calendario di online office. L'evento che dura tutta la giornata o più giorni. Non hai bisogno di specificare l'ora per questo evento, solo la data.

Evento ricorrente è un evento che si ripete a cadenza regolare: tutti i giorni, tutte le settimane, tutti i mesi o tutti gli anni.

F

Fase di opportunità è un attributo regolabile che permette di tenere traccia del processo di vendite nel modulo CRM. Le fasi di opportunità possono essere configurate dall'amministratore con i privilegi sufficienti all'interno del modulo CRM.

Feed è uno strumento che permette di accedere a tutto il nuovo contenuto creato in tutti i moduli.

Feed di iCal si usa per visualizzare gli eventi da un calendario in un altro con il supporto per iCal standard. Il feed di iCal è disponibile solo per la visualizzazione e viene automaticamente aggiornato se gli eventi nella sorgente vengono modificati.

Filtro è un mecanismo che permette di visualizzare il contenuto che soddisfa un certo criterio specificato.

Forum è la sezione di Comunità che ti permette di discutere vari argomenti. La sezione Forum può includere numerosi forum separati ordinati per categoria. Ogni forum può includere un certo numero di argomenti.

G

Gestione del tempo è la funzionalità offerta dal modulo Progetti che ti permette di registrare, visualizzare ed analizzare il tempo spento da un utente sul completamento di un'attività.

Gestione dei documenti è un insieme delle azioni per memorizzare, organizzare, modificare la documentazione personale ed aziendale e tenere traccia delle sue modifiche.

Gestione dei progetti è il processo di pianificazione, organizzazione e controllo del flusso di lavoro.

H

Host è un computer connesso ad una rete con un server installato. Nel modulo CRM, questa è un'opzione necessaria per specificare un nome a dominio del tuo server SMTP.

I

iCal (iCalendar) è un formato file con l'estensione .ics usato per trasferire gli eventi tra le applicazioni. Un file .ics si usa per importare gli eventi. Gli eventi importati non vengono aggiornati automaticamente dopo la modifica degli eventi nella sorgente e possono essere modificati independemente dalla sorgente.

I miei documenti è una sezione privata nel modulo Documenti destinata a memorizzare i documenti personali di ogni utente.

Impiegato è il titolo di un utente se il modello Aziendale è selezionato nelle Impostazioni del portale.

Invio delle email massive è una funzione offerta dal modulo CRM che permette di inviare un messaggio email ai clienti selezionati (con gli indirizzi email specificati) dall'elenco dei contatti CRM.

Iscrizioni è tutto il contenuto di online office al quale ti sei iscritto. Questo significa che ricevi le notifiche delle modifiche apportate a questo contenuto.

L

Lista di distribuzione è un'opzione offerta da Chat che permette di inviare un messaggio a più utenti del portale in una volta.

Livello di accesso è un grado nella gerarchia utenti che hanno diversi privilegi di accesso. Più alto è il livello, a più informazioni e funzionalità l'utente può accedere. Ci sono due livelli di accesso generali in online office: Amministratore e Utente. Il livello di accesso Amministratore può essere diviso in tre gradi seguenti: Amministratore del modulo, Amministratore con un accesso completo e Proprietario del portale. Nel modulo Progetti ci sono ancora due livelli: Responsabile progetto e Membro della squadra del progetto.

M

Membro della squadra del progetto è un utente aggiunto alla squadra del progetto dal responsabile progetto o un amministratore.

Milestone è una fase importante nell'avanzamento di un progetto. Le milestone possono essere usati per organizzare il flusso di lavoro, segnare i momenti quando un certo risultato deve essere ottenuto.

Milestone aperta (vedi anche Milestone chiusa) è una milestone sulla quale stai lavorando. Qualsiasi milestone creata ma non è ancora chiusa.

Milestone chiusa è una milestone sulla quale non lavori più. Puoi chiudere una milestone solo se tutti i compiti sono chiusi.

Mittente è una persona che invia un messaggio di posta elettronica a qualcuno.

Modulo è una grande sezione del portale funzionalmente independente. online office include cinque moduli: Documenti, Progetti, CRM, Comunità, Persone.

Modulo Contatti dal sito web è una funzione offerta dal modulo CRM che ti permette di generare un codice sorgente per integrarlo nel tuo sito web. Se un visitatore del tuo sito compila il modulo di contatto, tutti i dati di contatto inseriti vengono automaticamente aggiunti all'elenco di contatti nel modulo CRM.

Modello di squadra è l'opzione di personalizzazione disponibile per il proprietario del portale e gli amministratori con un accesso completo. Lo schema che ti permette di determinare come nominare gli utenti del portale, i loro gruppi e le loro azioni.

Modello di progetto è un modello che serve di base per la creazione dei progetti simili con una struttura determinata che include un certo numero di milestone, compiti e sottocompiti. Si usa nel modulo Progetti.

Modello di rapporto è un insieme dei parametri salvato per generare un rapporto a sua base. Si usa nel modulo Progetti.

N

Nome a dominio è un nome registrato che serve ad identificare un indirizzo IP con un nome letterale; questo rappresenta una sequenza delle etichette separate da punto; include un nome unico di un'azienda o di una persona in Internet e un dominio ad alto livello (ad esempio, .com, .net, .org ecc.).

• Per i siti web, un esempio del nome a dominio è onlyoffice.com
• Per gli indirizzi di posta elettronica, il nome a dominio è la parte dopo il carattere "@".

(vedi anche: DNS, Dominio, URL)

Nome a dominio personalizzato è l'opzione nella sezione Impostazioni del portale online office che permette agli amministratori del portale di specificare il proprio nome a dominio per il portale online office. (vedi anche: Nome a dominio)

Notifiche sono i messaggi destinati ad informare gli utenti online office delle modifiche apportate nel portale o ricordare gli eventi da Calendario. Possono essere inviati per email, Chat o tutti i due.

Notifiche gestibili è un gruppo di notifiche nel portale online office. E' possibile cancellarsi da queste notifiche o cambiare il loro tipo. (vedi anche Notifiche non gestibili, Notifiche)

Notifiche non gestibili è un gruppo di notifiche nel portale online office. E' impossibile cancellarsi da queste notifiche o cambiare il loro tipo. (vedi anche Notifiche gestibili, Notifiche)

O

Online Editor è un'applicazione web che permette di modificare i dati in linea senza installare software di desktop.

Opportunità è un insieme dei dati sulla vendita potenziale che permette di organizzare il lavoro sull'affare e tenere traccia del suo avanzamento.

P

Persone

1. un modulo destinato a gestire gli utenti del portale. Gli amministratori con i privilegi sufficienti possono aggiungere o importare gli utenti al portale, disattivarli, creare i gruppi per organizzarli. Gli utenti possono solo visualizzare le informazioni aggiunte e modificare i propri profili.
2. un tipo di contatto nel modulo CRM, per contrario ad Aziende.

Personalizzato è un elemento selezionato o configurato da un utente per soddisfare le sue esigenze particolari (opzioni personalizzate, parametri personalizzati ecc.).

Personalizzazione

1. la modifica del software per adattarlo ai bisogni specifici dei clienti. Ad esempio, CRM di online office offre la possibilità di configurare i campi per i dati personalizzati, le fasi di opportunità, i tipi di contatto, le categorie dei compiti e degli eventi nella cronologia.
2. la sezione nelle Impostazioni del portale permette agli amministratori di configurare l'aspetto del portale (modello di squadra, logo e titolo del portale) per cambiarlo per tutti gli utenti del portale.

POP (Post Office Protocol, tradotto con "protocollo dell'ufficio postale") è uno standard per la ricezione della posta elettronica. Abilita un client di posta elettronica per scaricare i messaggi da un server al computer dell'utente.

Posta è uno degli strumenti di online office che permette di collegare più account di posta elettronica, ricevere i messaggi, gestirli ed inviare i messaggi direttamente dal portale online office ai contatti degli account collegati, agli utenti del portale e anche ai contatti CRM.

Posta indesiderata (detta anche "spam") sono i messaggi di posta elettronica indesiderati, che di solito includono la pubblicità, inviata a più persone.

Porta è un punto di connessione logico per la trasmissione dei dati tra la sorgente (programma di client) e la destinazione (applicazione di server) attraverso la rete. Una porta particolare usata da un programma o processo di sistema, è identificata da un numero. Nelle impostazioni di Posta e CRM, è necessario specificare un numero porta per la posta elettronica in uscita ed in entrata.

Portale è un tipo speciale del sito web che può essere creato dopo la registrazione su http://www.onlyoffice.com. Fornisce uno spazio di lavoro e di memorizzazione dei dati comuni, include un insieme dei servizi e degli strumenti per la Gestione dei documenti, Gestione dei progetti, Gestione delle relazioni con i clienti, Collaborazione commerciale ecc.

Priorità è un attributo del compito che permette di indicare che questo compito è più importante che gli altri. C'è un solo tipo di priorità per i compiti nel modulo Progetti – Alta.

Privilegi di accesso sono i privilegi che determinano cosa un certo utente può fare lavorando nel sistema. I privilegi di accesso possono essere impostati per ogni modulo online office. (vedi anche Accesso limitato)

Privilegi di amministratore sono i privilegi speciali disponibili solo per gli amministratori del portale.

Profilo

1. tutte le informazioni su un utente (dati personali, privilegi di accesso, impostazioni di personalizzazione) nel portale online office;
2. tutte le informazioni raccogliate su un cliente memorizzate nell'elenco di contatti del modulo CRM di online office.

Progetti è uno dei moduli online office che permette di organizzare il tuo lavoro, distribuire le attività, specificare le date di scadenza, monitorare l'avanzamento, generare i rapporti ecc.

Progetto

1. le azioni coordinate per raggiungere un certo obiettivo (creazione di un prodotto o un servizio ecc.)
2. un' unità di base del modulo Progetti di online office; è divisa in milestone, compiti e sottocompiti.

Progetto attivo (vedi anche Progetto chiuso, Progetto sospeso) è un progetto sul quale stai lavorando al presente.

Progetto chiuso è un progetto sul quale non lavori più. Puoi chiudere un progetto solo se tutti i suoi compiti sono chiusi.

Progetto privato è un progetto con un accesso limitato. Un tale progetto è disponibile solo per il suo responsabile e la squadra del progetto, e anche gli amministratori del portale.

Progetto sospeso è un progetto sul quale temporaneamente non lavori.

Promemoria è un tipo di notifica usato per ricordare eventi in Calendario.

Programma di messaggistica istantanea (vedi anche Chat) è un'applicazione che assicura la trasmissione dei messaggi tra gli utenti in tempo reale.

Proprietario si usa nei moduli Documenti e Calendario. La persona che ha creato un documento (calendario o evento) e ha i più ampi privilegi.

Proprietario del portale è una persona che ha i più ampi privilegi nel portale. L'unica persona chi può completamente gestire le impostazioni del portale. Di solito, questa è la persona che ha creato il portale.

R

Rapporto sono i dati selezionati e ordinati per un certo criterio. I rapporti si usano nel modulo Progetti per semplificare il monitoraggio del progetto.

Responsabile è una persona che ha assunto l'impegno di realizzare un compito o un'opportunità.

Responsabile progetto è una persona responsabile per il completamento del progetto che ha il diritto di gestire tutte le impostazioni, il contenuto e la squadra del progetto.

S

Segnalibro è un collegamento ad una risorsa web che offre un accesso rapido al sito. Si usa per condividere una pagina interessante con altri utenti del portale.

Segui è un'opzione che ti permette di tenere traccia di tutte le attività in un progetto o un compito al quale tu non partecipi.

Server POP è un server di posta elettronica per la posta in entrata. Una volta trasferiti attraverso SMTP, i messaggi vengono memorizzati sul server POP server finché un destinatario non scarica usando uno dei client di posta elettronica.

Server SMTP è un server usato per inviare i messaggi email in uscita e trasmetterli al server di posta elettronica che memorizza la posta in entrata.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, tradotto Protocollo Semplice di Trasferimento della Posta) è il protocollo standard usato per trasferire la posta elettronica tra i server attraverso Internet. Di solito, si usa per inviare un messaggio email da un client di posta elettronica ad un server o da un server di posta elettronica ad un altro. Gli altri protocolli (POP3 o IMAP, ad esempio) si usano per recuperare i messaggi.

SMTP interno è una delle opzioni del modulo CRM che permette di inviare i messaggi direttamente dal portale dopo aver specificato le impostazioni del tuo server SMTP in esecuzione sul tuo proprio host.

Software di posta elettronica sono le applicazioni collegate al server di posta elettronica che permettono di accedere alla posta dell'utente e offrono la possibilità di inviare e ricevere i messaggi.

Software di posta elettronica esterno – questo termine si usa da una delle opzioni del modulo CRM per permetterti di generare gli elenchi degli indirizzi dei tuoi clienti e trasferirli ad un client di posta elettronica desktop o basato su web usato da te per inviare i messaggi email.

Sola lettura è uno dei tipi di accesso. Si usa nei moduli Documenti e Calendario. L'utente con l'accesso Sola lettura all'evento, al calendario o al documento può solo visualizzare questi oggetti però non può modificarli o eliminarli.

Sottocompito è una parte del compito. Si usa per dividere un grande compito in un certo numero di compiti più piccoli.

Squadra del progetto sono gli utenti del portale che partecipano al lavoro sul progetto. La Squadra del progetto si forma dal responsabile progetto, o la persona chi ha creato il progetto.

SSL (Secure Sockets Layer) è un protocollo che garantisce una connessione sicura tra un client di posta elettronica e un server criptando i dati da trasmettere attraverso una rete. Si usa nelle impostazioni del modulo CRM. In Posta la stessa opzione è nominata Connessione sicura.

Stanza di chat è una funzione che permette di comunicare con più utenti del portale in una volta offerta da Chat di online office.

Stanza temporanea è un'opzione usata durante la creazione della stanza di chat in Chat di online office. Se questa opzione è selezionata, la stanza creata verrà eliminata quando tutti i partecipanti escono.

Strumento è un software specializzato usato per espletare una funzione, ad esempio scambio dei messaggi istantanei, pianificazione degli eventi, ricezione ed invio dei messaggi, visualizzazione delle notizie. online office fornisce i seguenti strumenti: Posta, Chat, Calendario e Feed. Sono disponibili per tutti i membri del portale senza limitazioni, però gli amministratori possono completamente disattivare Posta, Chat o Calendario per tutti gli utenti del portale.

T

Tag personali è un'opzione che permette di aggiungere certe variabili (nome, cognome, nominazione sociale ed altri dati personali differenti per ogni messaggio) durante la creazione di un messaggio in CRM di online office. (vedi anche Invio delle email massive)

Terzi sono certi prodotti o servizi offerti da un fornitore independente; contenuto memorizzato in questa fonte che può essere importato nel portale online office.

Timer è uno strumento che permette di automaticamente registrare il tempo spento su un compito disponibile nel modulo Progetti.

Tipo di accesso serve a determinare le operazioni che un certo utente può effettuare con un file (visualizzazione, modifica, eliminazione) o qualsiasi altra risorsa del sistema. Si usa nel modulo Documenti, Calendario e nella sezione Impostazioni. Ci sono tre tipi di accesso nel modulo Documenti: Sola lettura, Accesso completo, Accesso vietato. Lo strumento Calendario offre due tipi di accesso: Sola lettura e Accesso completo. L'Accesso completo è presento nella sezione Impostazioni.

Tipo di contatto è una categoria regolabile nel modulo CRM che permette di ordinare i clienti per la loro volontà di acquistare il tuo prodotto. I tipi di contatti predefiniti sono i seguenti Freddo, Caldo e Troppo caldo, però è possibile regolarli o aggiungere i nuovi tipi (può essere fatto dall'amministratore con i privilegi sufficienti nel modulo CRM).

U

Ufficio nel cloud è uno spazio di lavoro virtuale, un punto di accesso unico a tutti i dati aziendali; fornisce un insieme dei servizi e strumenti in linea per la Gestione dei documenti, Gestione dei progetti, Gestione delle relazioni con i clienti, Collaborazione commerciale ecc. (vedi anche Portale)

URL (Uniform Resource Locator) è un indirizzo che mostra dove si può trovare una pagina o un file su Internet. Si usa per determinare la locazione di una pagina web ed accedere per mezzo di un browser. Può contenere solo il nome a dominio, o il nome a dominio e certi dati addizionali. (vedi anche: Nome a dominio)

Utente è una persona che ha i privilegi minimi sufficienti per il lavoro nel portale.

Utenti attivi (vedi anche Utenti disattivati, Utenti in attesa) sono tutti gli utenti che possono accedere al portale e collaborare con altri. Tutti chi hanno lo stato In attesa sono considerati come Utenti attivi.

Utenti disattivati sono gli utenti con lo stato Disattivato. Questi utenti non possono più accedere al portale. I loro profili sono disponibili nell'elenco Utenti disattivati e possono essere eliminati o riattivati dall'amministratore. Tutto il contenuto creato dagli utenti disattivati rimane nel portale.

Utenti in attesa è un sottotipo di Utenti attivi. Gli utenti che hanno cambiato il loro email di registrazione nel profilo o gli utenti importati o aggiunti al portale dall'amministratore, però non hanno ancora confermato il loro indirizzo.

W

Wiki è una sezione di Comunità, una base di conoscenza destinata a memorizzare e usare le informazioni strutturate; permette ad ogni utente di aggiungere e modificare i dati.